谢邀，

告诉大家秘诀：

1、有时候该收，有时候不该收。

2、如果你搞不清楚该不该收，就不收。

3、遇到讨厌的客户，就收。

咨询费的这个问题显然应该收咨询费。

收

专业。

咨询费也分产品。诉讼业务，咨询费是小钱，代理费是大钱，咨询费收不收的前提在于是否影响代理费的收取，如果收咨询费可以提高整体营业额自然该收，如果不能自然不收。非诉业务，也是如此，前期咨询是小，后期项目费用是大头，咨询的时候如果收费，一般就把方案全给了。人家付了费，就要给的细一些，你要判断这是个一次性的服务还是一个项目。当然，二者也不完全冲突。

有的业务本身就是咨询费，你不收咨询费产品都不成立了。比如心理咨询师，那就是主要收咨询费，没有免费的道理。

麻婆豆腐盖饭。

而且法律服务市场的大底座是个人诉讼业务，也就是万金油，这个大底座就不适合收咨询费。

难做到，但是到了这个级别，成本已经不是几千块钱能包住的，咨询费根本支撑不住业务。

总体而言，如果你是做基层法律服务，提供万金油诉讼，客户是不特定的个体，那么不收咨询费比较理想。因为你的人流量还没有理发店大，靠咨询费你也养不活自己。

咨询费。

华律

，一定要让客户见面，如果不见面，就算在线上服务的再好，客户一般法律服务营销的基础：最短的距离，最快的流程。夜长则梦多。相反，越大越高端的案子，前期的周期会相对越长，不可以太急。

小案子，如果你收咨询费，客户可能就不来了。

如果咨询后再让客户缴费，客户又会认为受到欺骗，不愿意支付咨询费。

收费会显著降低见面的比例。所以不应该收费。

在线收咨询费也是同理，一定是先报咨询费再做咨询，包括一开始就表示愿意付费咨询的客户。很多人只是说说，市场还没养成付费咨询的习惯，说付费咨询意向只是为了换取你的快速响应，未必真的愿意付费。只要你把咨询完成了，还没收费，他们通常不愿意付费，就算付费，一般也是在一个红包以内，从0到200随机分布。尴尬的付费过程满满廉价感，反而会导致难以委托。

有的人说，我可以先在线收红包，服务好了客户觉得我专业再见面，这是可以的，你有100次机会总会有一个这样的客户，但是如果你每个客户都这样处理，你就会损失其他99次机会。最后导致最终的营业额相对比较低。

我说的这个仅仅适用于最常见的情况，数学模型

小案子也不会委托，不如转介绍给同行。

但是，这里我要说但是。

好机会。

在这种情况下，就应该免费咨询。

企业客户也不一定收咨询费。

三教九流费吗？

小老板很懂得钱要花在刀刃上的道理，所以相对其他各行各业的白领，企业家反而不愿意为咨询买单，但是他有需求的时候，他又舍得为了项目付费，比如你能替他节省几十万的费用，他就愿意拿出一部分给你，这样的成

有的企业是大企业，但是大企业一般有一两个固定的对接人。比如法务总监物打交道，方法灵活多样，打球，吃饭，喝咖啡，这种情况下别说收费，支付的费用都不少，倒贴钱。但是案子拿下以后，咨询费按小时收，每几个月账单过去，老客户后付费，新客户预付费。法务总监如果代表公司提出来要做

有的人还好奇，说大所是不是不提供免费咨询

，如果是直接通过关系找过去的呢？

是

什么情况下售前就收咨询费呢？

第一种是你知道这个客户就是蹭咨询，也就是没有任何委托的希望。

第二种是你这个客户付一些咨询费有利于他委托。

如果你客户少，案子少，有非常充分的时间跟每一个找你的客户聊天，那我建议你也是当面聊。但是纯粹蹭咨询的客户是浪费你的时间的。

激情和客户聊天，我记得当时有一个军人，和媳妇闹离婚，他咨询的问题是：我去娘家的时候被大舅子踢了蛋，该如何维权？

当然，客户肯定是没有委托。就算他会说谢谢，会认为你很认真负责，会认可你的服务，但是他绝不会为你付钱。每个人都想有人给他耐心解答每一个问题，但是一旦你这样做了，他们会认为你这样做是应该的，越是底层的客户越是如此。

现在再有这种踢了蛋的客户，问

对，就是不说案情，先问你“在吗”“忙吗”“我能不能问个问题的”一般都不要回。

为什么，因为问这种问题不是他有礼貌，而是他知道自己是占你便宜，所以和你客气一下，就如同：“麻烦您我能打听个路吗”“抱歉，您知道XXX怎么走吗”。

为他其实不太在乎你是不是搭理他，也不太在乎你高兴不高兴，反正只要“敲开你的门”，他就可以尽情的占你便宜了。

“您忙吗？能问你个事儿吗？”“你说吧。”

好，不是给你一大篇几万字，就是给你说个特别无聊的小事儿，对了，几万字的一般也都是小事儿。他就是一开始就明白他是浪费你时间的，所以才要问你忙不忙。你说你不忙，就等于“是的你可以免费咨询”，那他就会尽可能的占便宜，不管你说什么他都会有“下一个问题”。如果你不

“朋友，抱歉，我一小时咨询费1500。”对面马上就聊不下去了。然后你就可以立刻结束对话，除此以外你几乎没有更好的得体的结束免费咨询的方法。

你看这问题问的多有代表性：徐老师，你什么时候有空，可以给我【免费】咨询【几个问题】吗？

如果你以为他背后是个大案子，回复一句什么问题，那他100%问一堆小问题。能提出这类问题本身就是没教养的表现。为什么你会觉得我有空的时候我的时间必须留给你呢？

这位朋友，什么时候有空，可以免费帮我家扫扫地吗？

你家开的小卖铺，可乐可以免费给我拿几罐吗？

生活中，越是爱占别人便宜的人，自己越不愿意被别人占便宜。

如果你不想免费咨询，你就要学会逐渐提升自己的圈子，你的圈子里都是文化程度高的人以后，你就会发现，其实咨询费收与不收并不重要，因为大家也都懂得一个道理，就是欠了人情就要还。

越是上档次的朋友，越不想白得你的好处，而你不收费的帮助，往往换来的是更大的反馈。我的一位客户是部委的领导，我曾经帮了人家一个小小的忙（收费的），客户还特意在出差的时候抽空来请小朋友喝一杯，之后陆陆续续给我介绍了好几个案子。

所谓交往，就是有对价才有交往，一方单纯的消费另一方，免费的东西也不会变得“更贵”。

如果你的身边都是免费的朋友，大家除了消遣你，什么也给不了你，那你无论是“收费”亦或是免费，最终都难免贫穷，讨论该不该收费也没有意义。如果你身边都是有支付能力和支付意愿的朋友，咨询费收不收，该不该收，实际上是一个你完全有能力解决的问题。

这个问题有如此多的回答，说该与不该的都很多。因为大家的经验都不同。

正确的回答往往只有一个：看着办。

的角度，商业模式的设计其实是个纯干货，是经验和数据的积累，是商业模式的底层逻辑，是先有鸡还是先有蛋的互为因果，答案也不是只有一个。

比如每天我们知道，收到的付费咨询和收到的免费咨询相比，一般来说都是免费的大于收费。当你是个体的时候还可以说随机，当你是个机构的时候你就会发现商业模式下永远是服务于客户，别说是免费，你要考虑的是是否主动联系客户，是否走出去，是否支付成本，这是一切商业事务的规律。

法律顾问要不要了解一下的时候，你怎么可能再去收咨询费呢？

不同的产品，有的是红海，有的是蓝海，有的获客渠道已经充满竞争对手，有的获客渠道还是被

最傻的解决方案，三个月收咨询费，三个月免咨询费，然后比较一下业绩就解决了。

问题提不出来，也回答不出个所以然，那么我觉得这就说明我们在培训上做的不到位。