lucy1668 2025年01月13日 星期一 下午 14:04
近日,接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”被指侵犯消费者权益,不按协议需分10期退款。
湖南省的胡先生向“电诉宝”投诉称其于2022年6月14日在中公教育平台,花费8000元购买安徽宿州中公教育学习课程,出现退费难问题,侵害了消费者权益,胡先生的诉求是中公教育尽快退还。
胡先生表示自己的退费条件以满足,中公教育审核通过,请其按协议条款,尽快退还学费。 多次联系课程老师,本来应该30-45工作内退换的费用,现在说要分10期退还,在收到2023年2月20日1000元第一次的退款后,直到现在没有收到了任何款,联系课程老师得不到回复。
“中公教育”网课骗钱?购买课程后没有任何内容
3月22日,后就是不管了,退费窗口也不见。
谢先生称现在再看就下架了。联系客服,客服就是各种推脱,让下载中公网校极速版,说里面由内容,但是还是一样的没有内容。又说这不是他们公司,谢先生感觉他们都皮了,有各种推脱的理由。
“中公教育”退款审核通过还要分期退款惹争议
1月8日,云南省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2021年12月16日报考云南省迪庆中公教育培训机构,报班 2022年云南畅学奖金班(40000)-迪庆。2022年11月22日提交退款申请到今日已45多余天还在不退费并强制分期,问分校负责人也就是(云南迪庆中公教育分校),分校负责人说明审核通过还要分期退款。
陈先生称,合同 第六条 (二)退费标准 4,已明确说明只能享受一次退费。接受分期了没人知道是不是又是次恶性循环。而且自己在12月6日在平台(黑猫投诉)已说明不接受分期。不接受分期的情况也向分校负责人说明但他表示自己没有权利干预这些只负责催审核。疫情影响只是托词,其经营模式和业务范围才是问题关键所在。希望能严惩该机构,尽快全额退款给本人。
用户反映“中公教育”协议班退费没办法按时退费
11月17日,贵州省的毛女士向“电诉宝”反映称其在2022年6月份
要同意接受他们的分期付款,分十期,自己没有同意,毛女士表示好不容易攒了两年的钱,用来报名,结果不仅没有考上,连费用都不能按时退还给自己。
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