证券股票索赔维权登记

“报名时承诺‘不过包退’，维权时却变成‘退费无门’！”近日，一名考研学子在网络平台控诉中公教育拖延退费，引发广泛关注。据当事人透露，自己花费3.8万元报名中公考研协议班，合同明确约定”考试不过全额退款”，但最终不仅未能退费，甚至法院判决生效后，中公教育仍以”看当地收入情况”为由拒绝执行，一个月连2000元都未退还。这场纠纷背后，暴露的不仅是教育机构的信用危机，更是预付费模式下消费者的维权困境。

事件经过：

据当事人描述，2022年报名中公教育考研协议班时，销售人员多次强调”不过全退”的承诺，并称”退款流程简单快捷”。然而考试失利后，中公教育却以”财务流程调整””资金周转困难”等理由拖延数月，最终当事人选择起诉。尽管法院判决中公教育需全额退款，但判决生效后，该公司仅表示”打款需根据地方分校收入情况分期支付”，至今仍未兑现承诺。当事人无奈表示：”连法院判决都不执行，普通消费者还能怎么办？”

中公教育回应引质疑：面对舆论压力，中公教育客服回应称”退费需结合当地分校营收进度”，并强调”正在积极处理”。但这一说法遭到网友强烈质疑：”分公司营收差就能赖账？那签合同的意义何在？”法律人士指出，企业以内部经营问题对抗法院判决已涉嫌违法，消费者可申请强制执行。

行业乱象：协议班成”圈钱工具”？

近年来，中公教育因退费难问题频繁被投诉。黑猫平台数据显示，2023年中公教育投诉量超1.8万条，超90%涉及退费纠纷。其商业模式被指”高风险”：通过高额预收款维持现金流，一旦学员大规模退费，资金链便岌岌可危。2022年财报显示，中公教育合同负债（预收学费）高达30亿元，但同期货币资金仅10亿元，退费能力存疑。

法律视角：判决为何难执行？

追偿。此案例中，当事人可向法院申请查封中公教育资产，但流程复杂，个体维权成本极高。

专家呼吁：预付费监管待加强

教育行业分析师李明认为：”预付费模式本质是‘拿明天的钱做今天的生意’，一旦扩张失控，风险必然转嫁给消费者。”目前北京、上海等地已出台教育培训资金存管制度，要求机构将60%以上预付款存入监管账户，但全国性立法仍属空白。

中公教育的”退费罗生门”绝非个例，它撕开了教培行业野蛮生长的伤疤。当”不过包退”的承诺沦为营销话术，损害的不仅是消费者权益，更是整个职业教育的公信力。对于消费者而言，签订合同时需明确退款条款，留存证据；对于行业而言，唯有将预付费纳入强监管，才能终结”交钱容易退钱难”的困局。此事后续进展，我们将持续关注。

（本文基于公开信息撰写，当事人信息已做模糊处理）

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