中工网讯3月9日上午，河北唐山市消费者权益保护工作新闻发布会在市政府新闻发布厅举行。发布会介绍了2022年保护消费者权益工作情况，公布全市消费维权执法“十大”典型案例、消费维权调解“十大”典型案例和全市12315平台受理投诉举报情况。

据了解，2022年，唐山市12315平台接收总量为件，按时处置率100%，为消费者挽回经济损失455.22万元；全市各级消协组织共受理消费者投诉3238件，为消费者挽回经济损失45.8万元；全市市场监管系统完成食品安全监督抽检49117批次，抽检密度稳居全省首位。

下步，全市市场监督管理系统将深入开展放心消费创建活动，实现放心消费城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通“四个全覆盖”；强化消费侵权案件查处，及时受理处置消费者的投诉举报，会同有关部门探索建立集体诉讼制度；通过各类大众传播媒介，加大消费宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，优化消费环境、提振消费信心、促进消费、保障民生，着重解决百姓关注的“急、难、愁、盼”的问题。（耿诺冰）