原标题：遭集体诉讼，雅诗兰黛险胜

虚拟试妆，是新风口还是泡沫？

《美妆头条 》新媒体

近日，据路透社发布报道，雅诗兰黛赢得了一场关于指控旗下品牌通过虚拟试妆工具侵犯隐私的集体诉讼。该诉讼指控雅诗兰黛及其品Bobbi Brown，Smashbox和Too Faced未能警告客户，当使用公司网站上的工具时，他们的生物识别信息将被收集。

图源：路透社

原告方声称，他们在2021年和2022年多次使用ELC的虚拟试妆工具时，并未被告知他们的生物特征数据将被收集和使用。因此，原告认为ELC品牌和试妆工具开发者Perfect公司违反了BIPA中生物特征识别符保留的相关规定。经审理后，法院以证据不足为由驳回他们的诉讼。

01

遭集体诉讼

雅诗兰黛胜诉

在2022年雅诗兰黛就面临集体诉讼，根据集体诉讼组织的文件中显示，消费者对面部扫描技术感到非常担忧，雅诗兰黛没有达到伊利诺伊州生物识别信息隐私法案（BIPA）规定的明确要求。雅诗兰黛在收集面部识别信息之前，并未征得用户的同意，同时拒绝告知用户如果他们使用虚拟试妆工具会被收集面部识别信息。

其中原告提到的数据侵权行为归纳为以下三方面：第一是被告方在捕获、收集或存储生物特征识别符之前，未能书面通知消费者并获得其书面同意；第二被告方未制定并公开提供有关生物特征识别符保留和销毁的书面政策；第三被告方违反了BIPA禁止“出售、租赁、交易或以其他方式从个人的生物特征识别符或生物特征信息中获利”的规定。

图源：路透社

法官 Lindsey Jenkins 认为原告在这一阶段提供了足够的指控，即他们在使用虚拟试妆工具时未被明确告知其生物特征数据将被收集和使用。但原告未能说明雅诗兰黛如何将虚拟试妆工具收集的面部扫描信息与用户的真实身份相关联。

因此法官Lindsey Jenkins批准了雅诗兰黛公司驳回诉讼，该诉讼是根据伊利诺斯州严格的生物识别隐私法提起的，该法律为公司收集面部几何和指纹等信息设定了标准。原告需要进一步修改其起诉状，以澄清与被告之间的具体关系和合同约定内容，并确认被告是否符合 BIPA 的适用范围。

尽管在本次的集体诉讼中，雅诗兰黛集团胜诉，但无疑是给行业敲起了警钟。

02

虚拟试妆工具

怎么火起来了？

近些年来，国内5G、AI、AR等先进技术不断发展成熟，美妆市场也将迎来的新机遇和大变革，从2014年开始，欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等国际美妆巨头都开始布局AR、VR、AI、等“新技术”，成为了美妆行业不可阻挡的潮流。

AR虚拟试妆即利用人脸识别技术，通过人脸面部的关键点，让消费者试妆口红、眼影等，增强现实技术呈现出虚拟的化妆效果，试妆范围一般包含口红、睫毛、腮红、眉毛、眼影等多款美妆产品。

具的蓝海市场。

2021年，美妆巨头雅芳与玩美公司合作推出AR虚拟试妆工具，玩美公司成立于2015年，是一家将AI人工智能及AR增强现实应用于美妆产业，雅芳借助完美公司的AR和AI美容技术直接扩大消费者的购物体验。

在去年的1月，欧莱雅在 CES 国际消费类电子产品展览会上通过Prinker和旗下 Modiface增强现实和人工智能技术，推出一个款名为Magic Brow的手持设备。消费者通过使用Brow Magic 扫描面部并选择想要的眉形，满足消费者的多样化需求。

AR试妆爆火，革新了消费者的美妆体验，除此，AR试妆工具也成为新生代消费者的种草模式。嗅到商机的各大国际美妆品牌巨头，都先后上线了虚拟试妆功能。

03

AR美妆大热

是机遇也是挑战

随着AR试妆逐渐火爆，虚拟试妆工具布局线下渠道，零售店例如屈臣氏、丝芙兰也有引入，至今有超上百万的人在各大品牌旗舰店进行虚拟试妆。新生代热衷于AR试妆，一大优势在于消费者可以在短时间内尝试多种妆容，快速爱好定位产品，最后做出购买决策。

根据公开数据显示，使用AR试妆后的品牌和零售商的销售额平均增长了84%，互动时间增长了117%。AR虚拟试妆技术迅速成为化妆品品牌提升体验的一把利刃，同时也是新增量的一个重要渠道。

一方面带来了机遇，而另一方面化妆品企业也面临新兴技术的挑战。尽管雅诗兰黛在这一场隐私侵权中险胜，但关于涉嫌虚拟试妆工具侵犯隐私，雅诗兰黛并不是第一个。在2021年6月，美国加利福尼亚州针对各大零售商展开执法检查。期间发现，丝芙兰涉嫌侵犯消费者隐私。

相关执法部门通知丝芙兰可能违反了《加州消费者隐私法案》（CCPA）的相关条款，要求其在30天内采取补救措施。然而，丝芙兰没有采取有效的措施。最终在2022年，丝芙兰在美国通过AR试妆等侵犯消费者隐私一事件，同意以支付120万美元的罚款为代价与加州居民达成和解。

除此，也有不少美妆巨头也涉嫌侵犯隐私。事实上，技术的变革带来发展机遇，但同时不可避免侵犯用户隐私。技术善论亦或是技术恶论，其根本是看使用的主体，技术也应有边界。正如刘易斯·芒福德在《技术与文明》中说道:“技术只是人类社会中的一个元素，它发挥作用的好坏，取决于利用它的主体。”

监制/ 黄志东

主编/ 陈山花

作者/ 伍华诗

编辑/ 周业敏

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